UTAGE

UTAGE会員サイトの設定方法|コース出し分け・未購入表示まで実例で解説

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UTAGEで会員サイトを作ろうとして、「なんかうまく動かない…」ってなっていませんか?

正直、UTAGEの会員サイト機能って、慣れるまでちょっと構造がわかりにくいんですよね。

僕のところにも「会員種別ごとにコンテンツを出し分けたいのに、全部見えちゃう」とか「未購入の商品を表示させたいけど、どこで設定するの?」という相談がよく来ます。

今回は、実際にあったUTAGE相談の様子を公開しながら、会員サイトの設定方法を解説していきます。

同じようなところでつまずいている方は、参考にしてみてください。

しらかわ
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今回の相談内容:会員サイトがうまく動作しない

相談者の状況

今回相談に来られた方は、すでにUTAGEを導入済みで、会員サイトの構築を進めている段階でした。

やりたいことは明確で、こんな感じです。

「会員種別ごとに、見れるコンテンツを分けたい」

たとえば、Aコースの会員には1番のコンテンツだけ見せる。

Bコースの会員には1番と2番を見せる。

Cコースの会員には1番、2番、3番を全部見せる。

こういう「出し分け」をしたいわけですね。

これ自体は、UTAGEのバンドルコースという機能を使えばできます。

具体的な悩み

ただ、相談者さんはこんな状態になっていました。

  • バンドルコースを設定したつもりなのに、コンテンツが正しく出し分けられない
  • ログインURLやパスワードが「全員同じでいいの?」と混乱している
  • テストしたら、なぜか全部のコンテンツが見えてしまった
  • 未購入の商品を会員サイト内に表示する方法がわからない

結論から言うと、設定自体は間違っていませんでした。

問題は「UTAGEの構造を正しく理解できていなかった」ことと、「テストのやり方がまずかった」ことの2つでした。


UTAGEの会員サイト構造を理解する

会員サイト・コース・バンドルコースの関係性

まず、UTAGEの会員サイトの構造を整理しておきます。

なんでかというと、ここを理解していないと、設定がどんどんこんがらがっていくからです。

UTAGEの会員サイトは、こういう階層になっています。

会員サイト > コース

会員サイトというのは、いわば「箱」です。

この箱の中に、複数のコース(動画講座とか、教材とか)を入れていきます。

で、バンドルコースというのは、「どのコースをセットで見せるか」をまとめたものです。

たとえば、5つのコースがあるとして、

  • バンドルA:コース1、2だけ見せる
  • バンドルB:コース1、2、3を見せる
  • バンドルC:全部見せる

こういう「セット」を作るのがバンドルコースです。

会員種別=バンドルコース、と考えるとわかりやすいですね。

ログインURLとパスワードの仕組み

相談者さんが混乱していたのが、ここでした。

「ログインURLもパスワードも同じでいいんですか?」という疑問。

結論、同じで大丈夫です。

これ、ちょっと不思議に感じるかもしれませんが、仕組みはこうなっています。

UTAGEの会員サイトは、「誰がどのバンドルコースを持っているか」をユーザーごとに管理しています。

つまり、ログインURLやパスワードが同じでも、その人に紐づいているバンドルコースによって、見えるコンテンツが変わるわけですね。

Aさんがログインしたら、Aさんに開放されているバンドルコースのコンテンツだけが見える。

Bさんがログインしたら、Bさんに開放されているバンドルコースのコンテンツだけが見える。

こういう仕組みです。

なので、ログインURLやパスワードを会員種別ごとに分ける必要はありません。

ここ、意外と勘違いしやすいポイントなので、覚えておいてください。

ちなみに、パスワードは会員サイトごとに1つ設定します。

会員サイトの「サイト設定」→「基本設定」のところにありますね。

この会員サイトの中にあるコンテンツは、すべてこのパスワードでアクセスすることになります。


バンドルコースで会員種別ごとにコンテンツを出し分ける方法

バンドルコースの正しい設定手順

実際の設定手順を説明していきます。

まず、会員サイトの中に必要なコースを作成しておきます。

たとえば、コース1、コース2、コース3、コース4、コース5と5つ作ったとしますね。

次に、バンドルコースを作ります。

会員サイトの管理画面から「バンドルコース」を開いて、新規作成します。

ここで、たとえば「初級コース」というバンドルを作って、コース1とコース2だけを含めます。

「中級コース」というバンドルを作って、コース1、2、3を含める。

「上級コース」というバンドルを作って、全コースを含める。

こういう感じで、会員種別に応じたバンドルを作っていきます。

ポイントは、バンドルコースの中身(含まれるコース)が正しく設定されているか確認することです。

今回の相談でも、ここがずれていた可能性を最初に疑いました。

メール配信と連携させる流れ

バンドルコースを作っただけでは、会員に自動でコンテンツが見えるようにはなりません。

「この人にはこのバンドルコースを開放する」という処理が必要です。

これをどこでやるかというと、メール配信のアクション設定です。

たとえば、こういう流れになります。

  1. 決済完了後、サンキューメールで「会員登録フォーム」のURLを案内する
  2. 会員がフォームに登録すると、ステップメールが送られる
  3. そのステップメールの「送信後に実行するアクション」で、バンドルコースを開放する

この「アクション」の設定で、「初級コースを開放」とか「上級コースを開放」といった設定をするわけですね。

相談者さんの場合、この設定自体はできていました。

シナリオの名前がわかりにくくなっていたので、「〇〇コース会員サイト案内」みたいに、役割が一目でわかる名前に変更することをおすすめしました。

後から見たときに「これ何のシナリオだっけ?」ってならないようにするためです。

テスト時に注意すべきポイント

今回の相談で、実は設定は合っていたんですよ。

じゃあなぜ「全部見えちゃう」という状態になったのか?

答えは、テストのやり方でした。

相談者さんは、こういう順番でテストしていました。

  1. まず「上級コース」のバンドルをテスト登録
  2. 次に「初級コース」のバンドルをテスト登録

このとき、同じメールアドレスでテストしていたんですね。

これだと、最初のテストで「5つ全部見れる権限」がついた状態になっています。

その状態で次のテストをしても、すでに権限を持っているから全部見えちゃうわけです。

要するに、「上書き」じゃなくて「追加」されていくイメージですね。

なので、テストするときは別のメールアドレスを使うのが正解です。

新規のメールアドレス=まだ何も権限がないまっさらな状態、として登録されるので、バンドルコースごとの出し分けが正しく確認できます。

あと、もう一つ。

今回の相談では、バンドルコースごとにパスワードが違う設定になっていました。

これは統一しておいた方がいいですね。

さっき説明した通り、パスワードは会員サイトに対して1つです。

バンドルコースごとに分ける必要はないので、案内メールに書くパスワードも統一しておきましょう。

しらかわ
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未購入商品を会員サイト内で表示してアップセルする方法

もう一つの相談内容が、「未購入商品を会員サイト内に表示したい」というものでした。

これ、会員サイトを運営するなら、やっておきたい機能ですよね。

すでに会員登録している人に、「こういうコースもありますよ」と見せて、追加購入を促す。

いわゆるアップセルの導線です。

未購入者へのオファー設定の手順

やり方は、コースの設定画面から行います。

  1. 会員サイトの中から、未購入として表示したいコースを選ぶ
  2. コースの設定画面を開く
  3. 「コース基本設定」の中にある「未購入者へのオファー設定」を探す
  4. ここを「利用する」に変更
  5. LPのURLを入力する
  6. ステータスを「公開」にして保存

これで、そのコースを持っていない会員がログインしたときに、「未購入」として表示されます。

クリックすると、設定したLPに飛ぶという流れですね。

ボタンのテキストは「受講する」がデフォルトですが、「商品詳細を見る」などカスタムに変更もできます。

今回の相談では、実際に画面共有しながら一緒に設定して、無事に動作確認できました。

決済システムとの連携について

ちなみに、相談者さんはUTAGEと連携していない外部の決済システム(ロボットペイメント)を使っていました。

「それでも大丈夫ですか?」という質問がありましたが、結論、できます。

やり方としては、

  • 未購入者へのオファーで表示するLPに、ロボットペイメントの決済URLを埋め込んでおく
  • 決済完了後、サンキューメールで会員登録フォームを案内する
  • フォーム登録後のアクションで、該当のバンドルコースを開放する

という流れになります。

UTAGEのユニバペイなどと連携している場合よりは手順が増えますが、仕組み自体は同じです。


よくある質問(FAQ)

Q. ログインURLやパスワードは会員種別ごとに分けるべきですか?

分ける必要はありません。

UTAGEは、ユーザーごとに「どのバンドルコースが開放されているか」を管理しています。

同じURLとパスワードでも、その人に紐づいたコンテンツだけが表示される仕組みです。

Q. テストしたら全部のコンテンツが見えてしまいました。設定が間違っていますか?

まず、テストに使ったメールアドレスを確認してください。

すでに他のバンドルコースを開放済みのアドレスだと、その権限が残っています。

別のメールアドレスで、まっさらな状態からテストしてみてください。

Q. 未購入商品を表示するには、UTAGEの決済機能を使わないとダメですか?

外部の決済システムでも対応できます。

LPに外部の決済URLを設定し、決済後の導線(登録フォーム→アクションでバンドル開放)を組めば問題ありません。

Q. バンドルコースを後から変更したら、既存の会員に影響しますか?

バンドルコースの中身(含まれるコース)を変更すると、そのバンドルを持っている会員の見えるコンテンツも変わります。

変更前に影響範囲を確認しておくことをおすすめします。


まとめ

今回のUTAGE相談で出てきたポイントをまとめます。

  • UTAGEの会員サイトは「会員サイト > コース 」という階層構造になっている
  • バンドルコースを使えば、会員種別ごとにコンテンツの出し分けができる
  • ログインURLやパスワードは、会員種別ごとに分ける必要はない(ユーザーごとに権限管理されている)
  • テストは、別のメールアドレスでまっさらな状態から行う
  • 未購入商品の表示は「未購入者へのオファー設定」から可能
  • 外部決済システムを使っている場合でも、導線を組めば対応できる

UTAGEの会員サイト機能は、慣れるまで構造がわかりにくいと感じるかもしれません。

ただ、一度仕組みを理解してしまえば、かなり柔軟にコンテンツの出し分けができます。

今回の相談事例が、設定でつまずいている方の参考になれば幸いです。


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株式会社Glenn代表
LINE構築事業2期目年商1,500万円|現在3期目|オンライン講座開発・LINEマーケ売上実績①不動産投資コンサル500万超②ブログ講座258万超③不動産営業コンサル月600万円etc |マーケ支援累計30社超|株式会社Glenn代表 |UTAGE構築代行・Lステップ構築代行お受けしております。
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