UTAGEの解約方法をわかりやすく解説｜手順と注意点まとめ

UTAGEってすぐに解約できるのかな？

めんどくさかったり引き留められたらいやだな

UTAGEの解約手続きについて気になっている人もいるでしょう。

解約時に損をしないためにもスムーズに解約する方法を知っておくと安心です。

この記事では、UTAGEの解約手続きの具体的なステップと、事前に確認しておきたい注意点についてまとめています。

しらかわ

株式会社Glenn代表

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LINE構築事業2期目年商1,500万円｜現在3期目｜オンライン講座開発・LINEマーケ売上実績①不動産投資コンサル500万超②ブログ講座258万超③不動産営業コンサル月600万円etc ｜マーケ支援累計30社超｜株式会社Glenn代表 ｜UTAGE構築代行・Lステップ構築代行お受けしております。

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しらかわ

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UTAGE解約手続きのステップ

UTAGEについてもっと詳しく知りたい方は、こちらをチェックしてみてください↓

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UTAGEの解約手続きは、以下の4つのステップで完了します。

しらかわ

詳しく見ていきましょう。

アカウント情報を選ぶ

UTAGEにログインしたら、画面右上に表示されているアカウント名をクリックします。

表示されるプルダウンメニューの中から、「アカウント情報」を選択してください。

解約を選ぶ

「アカウント情報」を選択すると、現在のアカウントに関する情報が表示されます。

その画面内で、契約プランの下にある「解約」ボタンをクリックしてください。

注意事項に同意し解約手続きに進む

「解約」を選択すると、注意事項が表示されます。

内容をよく確認し、問題なければチェックボックスにチェックを入れた上で、「解約手続きに進む」ボタンをクリックしてください。

解約理由を記入し解約

最後に、解約理由を入力フォームに記入し、「解約」ボタンをクリックすると手続きが完了します。

UTAGE解約時の注意点

UTAGEを解約する際に気を付けるべき点があります。

以下の内容をチェックしておきましょう。

契約日によっては管理画面から解約できない

UTAGEでは、契約した日付によって解約方法が異なります。

2022年3月15日より前に契約した場合は、管理画面からの解約はできません。

しらかわ

システム上、手動で手続きを行う必要があるためです。

この場合は、UTAGEのサポート窓口（support@utage-system.com）にメールで解約希望を連絡する必要があります。

メールには以下の情報を記載するとスムーズです。

• 件名：UTAGE解約希望
• 契約者名
• 登録メールアドレス
• 解約理由（簡単で構いません）

なお、課金日直前の申請は処理が間に合わない場合があります。

特に課金日前後はサポートが混み合うことがあるため、公式は「課金日3日前以上の余裕を持ったご連絡」を案内しています（出典：UTAGE公式マニュアル）。

しらかわ

管理画面から解約できるのなら、課金日前日までに済ませばOK。

解約期限について

UTAGEには契約期間の縛りなどはなく、いつでも解約できます。

ただし、14日間の無料トライアルを利用している場合は注意が必要です。

無料期間が終了すると、自動的に有料プランへ移行する仕組みになっています。

そのため、無料期間のみで終了したい場合は、14日以内に必ず解約手続きを済ませておく必要があります。

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無料期間を1日でも過ぎると料金が発生してしまうので、早めに対応しておきましょう。

解約申請後の利用について

UTAGEでは、解約手続きを完了した時点で即時解約となります。

アカウントは停止され、ログインもできなくなります。

また、以下のデータはUTAGE上で閲覧できなくなります。

• 顧客リスト・読者データ
• ファネルやステップメール
• 配信予約の設定
• 決済履歴・発行済みの領収書URL／請求書URL（領収書URLは404になります）

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必要なデータがある場合は、必ず解約手続き前にダウンロードを行ってください。

なお決済履歴そのものは、解約後もご利用中の決済代行会社（Stripe・UnivaPay等）の管理画面から確認できます（出典：UTAGE公式マニュアル）。

解約前に必ず済ませておくべき2つの作業

データのダウンロード以外にも、公式が「解約前に必ず実施してください」と案内している作業が2つあります。どちらも解約後は手遅れになるので、先に済ませてください。

1つ目はLINEリッチメニューの非表示化です。UTAGEを解約すると、LINE友だちに表示済みのリッチメニューを削除も変更も一切できなくなります（出典：UTAGE公式マニュアル）。

2つ目は継続課金の停止です。解約後もお客様への課金は決済代行会社側で続きますが、UTAGE側からは止められなくなります。特にStripeを使った分割払いは、支払回数が終わっても自動停止しないため、決済代行会社の管理画面から手動で止める必要があります（出典：UTAGE公式マニュアル）。

もちろん、作業中のファネルや配信予約もすべて停止されます。

ただし解約後に「また使いたい」と思う場面があるかもしれません。

UTAGEは再契約にも対応しており、同じメールアドレスでの再登録も可能です。

ただし公式が明記しているとおり、再契約しても以前のUTAGEアカウントの各種設定情報は引き継がれません（出典：UTAGE公式マニュアル）。ファネル・シナリオ・会員サイトなどは一から作り直しになります。

一方で、LINE公式アカウント側の情報はLINE Developersに残っています。以下を控えておけば、新しいUTAGEアカウントで再連携できます。

まとめ

UTAGEは解約手続きが簡単で、かつ最低利用期間の縛りがありません。

利用者に対してとても良心的な仕組みになっています。

もしやめることになった場合は、再契約の可能性を考えてバックアップを取っておきましょう。

メルマガやLINE配信の自動化に興味がある場合は、まずは14日間の無料トライアルから始めてみてくださいね。

しらかわ

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しらかわ

株式会社Glenn代表

LINE構築事業2期目年商1,500万円｜現在3期目｜オンライン講座開発・LINEマーケ売上実績①不動産投資コンサル500万超②ブログ講座258万超③不動産営業コンサル月600万円etc ｜マーケ支援累計30社超｜株式会社Glenn代表 ｜UTAGE構築代行・Lステップ構築代行お受けしております。