【契約前に見て！】UTAGEの始め方、使い方、契約・初期設定マニュアル完全解説

1. UTAGE契約
   UTAGEの豊富な機能を使うためには、スタンダードプランの契約が必要です。
2. LINE公式アカウントの開設・初期設定
   LINE公式アカウント側の初期設定を間違えると、UTAGEの機能が一切使えなくなるため注意が必要です。
3. UTAGEとLINE公式アカウントの連携
   ここでの設定ミスもUTAGEシステムが使えなくなる原因となりますので、慎重に行いましょう。
4. LINE通知設定
   LINEからのメッセージや個別相談の申込みを見逃さないよう、通知設定を行います。この設定を怠るとせっかくの売上獲得チャンスを逃してしまうので確実に設定しましょう。
5. シナリオ枠設定
   登録者全員にLINEの一斉配信を送ることができなくなるため必須の設定です。
6. メール設定
   LINE公式アカウントのBAN（利用停止）リスクに備え、メール配信も並行して利用できるように設定します。メールの配信設定を間違えると、迷惑メールフォルダに入ってしまい、誰にも届かない可能性があるため、確実に行いましょう。

1. メールを確認する
   「ログインURL」「ログインID」「ログインパスワード」を確認
   （もしメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダも確認）
2. UTAGEにログイン
   ログインURLにアクセスし、IDとパスワードを入力してログインします。

「LINEヤフー for Business」の公式サイトにアクセス

アカウントを開設する
サイト内の指示に従い、「アカウントの開設」→「LINE公式アカウントをはじめる」と進み、必要な情報を入力してアカウントを作成します。

アカウント名:
ユーザーに表示される名前を入力します。

メールアドレス:
ご自身のメールアドレスを入力します。

会社・事業者の所在国・地域:
「日本」を選択します。

業種・運用目的など:
ご自身のビジネスに最も近いものを選択してください。

ビジネスマネージャー:
「ビジネスマネージャーの組織を作成」を選択します。

アカウント認証は後でOK
アカウント作成後、「アカウント認証をリクエストする」という画面が出ますが、これは「後で認証を行う」を選択して問題ありません。

シナリオを2つ作成する
UTAGEの「メール・LINE配信」から該当アカウントを選択し、「＋追加」ボタンで以下の2つのシナリオを作成する

友だち追加時シナリオ:
友達追加した時に流したいシナリオ

一斉配信用シナリオ:
登録者全員に一斉にメッセージを送るためのシナリオ

シナリオ設定を「友だち追加時シナリオ」に
UTAGEの「LINEアカウント設定」画面にある「シナリオ設定」の3項目すべて「友だち追加時シナリオ」に設定して保存

友だち追加後
ブロック解除時
システム導入前からの友だち

LINE公式アカウントの応答設定を変更
LINE公式アカウントの管理画面で「設定」→「応答設定」を開き、応答機能を以下のように設定します。

チャット: オフ
あいさつメッセージ: オフ
Webhook: オン
応答メッセージ: オフ

なぜWebhookのみオンにするのか？
Webhookは、UTAGEのような外部ツールと連携するための機能です。

これをオンにしないと、UTAGEで設定した自動応答などが機能しません。

また、あいさつメッセージなどをオンにしていると、LINE公式とUTAGEの両方からメッセージが送られてしまうため、Webhook以外はオフにしておきましょう。

通知用のChatworkアカウントを作成
UTAGEからの通知を受取るためだけ専用Chatworkアカウントを新規で作成
（すでにお持ちのメインアカウントとは別に作成するのがポイントです。）

通知用グループチャットを作成

通知用アカウントでログイン

「新しくチャットを開始する」→「グループチャットを新規作成」

「【UTAGE通知用】（あなたの名前）」のような名前のグループを作成

メインアカウントをグループに招待

作成したグループの「招待リンク」をコピーし、一度ログアウト

次に、普段使っているメインChatworkアカウントでログイン

コピーした招待リンクにアクセスしてグループへの参加リクエストを送る

参加を承認する

再度、通知用アカウントでログイン

メインアカウントからの参加リクエストを「管理者」として承認

UTAGEで通知設定を行う

UTAGE管理画面の「LINE通知設定」を開く

「LINEメッセージ通知設定」「LINE上限アラート通知設定」「LINEアカウントBAN通知設定」の3つの通知先
↓
「Chatwork」に設定

APIトークン:
通知用アカウントのChatwork画面右上のプロフィールアイコン→「サービス連携」→「APIトークン」で表示されるトークンをコピーして貼り付け

通知先ルームID:
作成した通知用グループチャットのURLにある「rid」から始まる数字の文字列をコピーして貼り付け、3つの設定が完了したら「保存」する

テスト通知で動作確認
UTAGEの「テスト」ボタンを押して、Chatworkに「LINE通知のテストメッセージです」という通知が届けば設定完了

友だち追加時シナリオを開く

UTAGEの「メール・LINE配信」からアカウントを選択

「友だち追加時シナリオ」をクリック

ステップ配信にメッセージを追加
左側メニューの「ステップ配信」→「LINEメッセージ追加」をクリック

メッセージ内容とタイミングを設定

管理名称:
「LINE登録時」など分かりやすい名前をつける

配信メッセージ:
「LINE登録ありがとうございます。特典はこちらです↓」など、登録時の挨拶メッセージを入力する

送信のタイミング:
「シナリオ登録直後」を選択
「保存」をクリックして完了

「友だち追加時シナリオ」にアクションを追加
「友だち追加時シナリオ」の「ステップ配信」画面で「アクション追加」をクリック

アクション内容を設定

管理名称:
「一斉配信用シナリオにも追加」と入力

実行のタイミング:
「シナリオ登録直後」を選択

実行するアクション:
「シナリオ遷移」を選択

シナリオ:
「一斉配信用シナリオ」を選択

重複登録:
「禁止する」を選択

「追加」→「保存」をクリック

レンタルサーバーと独自ドメインを契約
「XServer」がおすすめ
UTAGE公式で推奨、国内シェアNo.1で安定性も高い

メールアカウントを追加

契約したサーバーの管理パネルで、メールアカウントを追加する
例：
「info@あなたのドメイン.com」のようなメールアドレスを作成する
※詳しい手順は、XServerのマニュアルをご確認ください。

DKIM/DMARC認証設定を行う
作成したメールが迷惑メールフォルダに入りにくくするための重要な設定
※必須作業

UTAGEの管理画面で「DKIM/DMARC認証設定」を開きドメインを追加

表示されたDNS設定内容（レコード名、レコードタイプ、値）を、契約したサーバー（XServerなど）のDNSレコード設定画面にコピー＆ペーストして追加

同様に、DMARC設定もサーバー側で行う

UTAGEの「友だち追加時シナリオ」→「登録・解除フォーム」から、テスト用のGmailアドレスを登録

Gmailに届いたメールをパソコンで開き、右上の3点リーダーから「メッセージのソースを表示」をクリック

表示された情報の中に「DKIM」と「DMARC」の項目があり、どちらも「PASS」と表示されていれば、認証設定は正常に完了