UTAGEのステップ配信を設定する方法|シナリオ構築の流れ
UTAGEを契約しようか迷っているけれど、
「ステップ配信ってよく聞くけれど、メールとLINEで何が違うのか手動で調べてもよくわからない」
「シナリオの組み方を解説しているサイトがバラバラで、結局どこから設定すればいいかわからない」
「複数ツールを勉強するのが難しくて、設定の途中で挫折しちゃう」
こんな状態で立ち止まっていませんか。
結論を先に言うと、UTAGEのステップ配信は「メールステップ配信(シナリオ機能)」と「LINEステップ配信」の2系統があり、どちらも同じシナリオ構築の流れで設定できます。
つまり、登録フォームでリストを集めて、シナリオに紐づけて、配信間隔を決めて、メッセージを順番に書いていく、という4ステップで完成する、ということなんです。
この記事では、UTAGEを未契約者の段階で全体像をつかめるように、ステップ配信の設定の流れと、シナリオ構築でつまずきやすいポイントを順番に解説していきます。

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なぜUTAGEのステップ配信が「集客→教育→販売」の自動化に必要なのか
オンラインビジネスで売上を伸ばしていくには、登録してくれた人に自動でメッセージを順番に届ける仕組みが必須です。
なぜなら、登録の当日に商品を買う人は少なく、多くの読者は「3日後・7日後・14日後」と少しずつ信頼を重ねてから購入を決めるからです。
これを毎回あなたが手動で1通ずつ書いて送っているうちは、売上を大きく伸ばせない、ということなんです。
だから、売上を伸ばしていくためにも、あなたが手動でやっている配信作業を、ツールで自動化していく、ということをやる必要があるんです。
UTAGEは、メールステップ配信(シナリオ機能)・LINEステップ配信・登録フォーム・ファネル機能・決済連携・会員サイト機能など、オンラインビジネスに必要な全ての機能が使えるオールインワンマーケティングツールです。
つまり、集客→教育→販売→アフターフォローの全工程を1つのツールで自動化できる、ということです。
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UTAGEのステップ配信を設定する4ステップ
ここからは、UTAGEで実際にステップ配信を設定していく流れを4ステップで解説します。
メールでもLINEでも、基本の流れは同じです。
ステップ1. 登録フォームを作る
最初にやるのは、リスト(読者)の入り口になる登録フォームを作ることです。
UTAGEでは、登録フォームを2通りの作り方で用意できます。
- ファネル(LP)内に設置する登録フォーム
- シナリオ配信用の独立した登録フォーム(単独URLで配布できる)
メルマガ登録・LINE登録・無料プレゼント受け取りなど、用途に合わせてカスタムフォーム項目を自由に追加できます。
ここで作ったフォームに、後ほど「どのシナリオに登録するか」を紐づけていく流れになります。
ステップ2. シナリオを作る
UTAGEの「シナリオ機能」は、読者が「どの位置にいるか」を管理する仕組みです。
- シナリオグループでテーマごとにまとめる
- ラベルで読者を仕分ける
- 1人の読者が複数のシナリオに同時登録もできる
つまり、「無料プレゼント受け取り後の7日間シナリオ」「セミナー申込み前の3日間シナリオ」「販売直前の3日間シナリオ」のように、目的別にシナリオを分けて運用できる、ということなんです。
最初は1つのシナリオから作り始めてOKです。
ステップ3. 配信間隔と条件分岐を設計する
シナリオの中で「いつ・どんな条件で・誰に送るか」を決めていきます。
メールならメールステップ配信、LINEならLINEステップ配信で、どちらも登録日からの経過日数ベースで段階配信ができます。
- 登録当日(0日目): ウェルカムメッセージ
- 1日後: 自己紹介・なぜこの発信をしているか
- 3日後: 解決できる悩みの全体像
- 5日後: 受講生の事例(あれば)
- 7日後: 商品案内(オファー)
このように、登録日を基準にして、メールリマインダ配信/LINEリマインダ配信機能でセミナー直前のリマインドも自動化できます。
メール一斉送信やLINE一斉送信、AB/ABテスト機能も使えるので、配信内容の比較テストもしやすいんです。
ステップ4. メッセージ本文を書いて配信スタート
最後に、各タイミングで送るメッセージの本文を書きます。
UTAGEのLINEメッセージ機能は、テキスト・ボタン・画像・カルーセル・音声・動画・スタンプを送れます。
- リッチメニュー設定(自動切替機能つき)でタップ動線も作れる
- LINE自動応答で、キーワード反応や時間帯ベースの自動返信も組める
- HTMLメールでデザインされたメールも送れる
メッセージを保存して、シナリオを「公開」状態に切り替えれば、登録があった瞬間から自動でステップ配信が回り始めます。
ここまで来れば、あなたが寝ていても、登録者には適切なタイミングでメッセージが届く、ということです。

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逆に「ステップ配信を細かく組まないほうがいい」3つのパターン
ステップ配信は強力ですが、いきなり全部組もうとすると挫折しやすいです。
1. 商品もLPもまだない段階
ステップ配信の最後は商品オファーで締めるのが基本です。
商品もLPもない段階で長いシナリオを組んでも、出口がないので配信内容を考えづらくなります。
まずは商品の中身とLPを作ってから、それに合わせたシナリオを組むのがおすすめです。
2. リスト数がまだ10〜20人しかない段階
リスト数が少ない段階でAB/ABテストや細かい条件分岐を組んでも、データが集まりません。
最初は1本のシンプルなシナリオでいいので、1〜2ヶ月運用してから条件分岐を増やすのが現実的です。
3. メールとLINEの両方を最初から完璧に作ろうとしている
メール文面とLINE文面では、長さも書き方も違います。
両方を同時並行で完璧に組むと、設定だけで時間が消えていきます。
最初は「主に使うチャネル」をどちらか1つに決めて、もう片方は登録お礼メッセージだけ、くらいの軽さで始めるのが詰まりにくいです。

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ステップ配信の設定で詰まったときの判断軸
設定中に手が止まったら、次の3つの判断軸でチェックしてみてください。
- このシナリオは「誰に・何を・どの順で」届けるかが言語化できているか
- 7日以内に商品オファーまで自然につながる構成になっているか
- 1通あたりの配信内容が、読者の負担にならない長さか
3つのどれかに「ノー」がつくなら、シナリオ全体を見直したほうが結果的に早く完成します。

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ステップ配信のよくある詰まりパターン
UTAGEに限らず、ステップ配信全般でつまずきやすいパターンを3つ紹介します。
1. 別ツールで集めたリストとシナリオが連動していない
決済機能がないLINE配信ツールで商品案内をして、決済機能付きの別ツールのLPで決済をさせるなどをすると、受講生連絡や管理などがかなり大変になります。
自動化が難しい、ということです。
UTAGEは決済機能連携もLINE配信機能もLP作成機能も全部揃っているので、申込フォームに入力した人の情報と、決済が完了したかどうかが、同じ管理画面で見られます。
2. 配信間隔が長すぎて読者に忘れられる
最初の3日間で1通も送らないシナリオは、読者の記憶から消えやすいです。
登録当日と翌日には必ず1通ずつ送って、登録者の中で「どんな人から登録したか」を覚えてもらう設計にしましょう。
3. 商品オファーを1通に詰め込みすぎる
商品案内を1通の長文に詰め込むと、読者は途中で離脱しやすいです。
オファーは「予告→詳細→締切前リマインド」のように、3〜4通に分けるのがおすすめです。
ただし、他社ツールで顧客情報を詳細に管理している場合は、UTAGEへの移行の際に個別登録や設定が必要になる場合があり、かなり大変になることもあります。
弊社ではUTAGEへの移行サービスもやっていますので、お気軽にお問い合わせください。

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よくある質問
Q1. UTAGEのメールステップ配信とLINEステップ配信は同時に使えますか?
はい、同時に運用できます。
1人の読者がメールとLINEの両方に登録している場合、それぞれのシナリオで別の配信を流すことも、同じタイミングで両方に同じ内容を送ることもできます。
ただし、最初は片方のチャネルから始めて、慣れてから両方並走させるのが詰まりにくいです。
Q2. ステップ配信の途中で内容を変更したらどうなりますか?
変更後の内容は、それ以降に登録した読者から適用されます。
すでに途中まで配信を受けている読者には、変更前の内容が届いていることになるので、大きな修正をするときは新しいシナリオを作って切り替えるのが安全です。
Q3. 動画コンテンツをステップ配信に組み込めますか?
はい、UTAGEには動画ストレージ機能(動画アップロード・配信)があり、1TBまでアップロード可能です。
動画は会員サイト機能やファネル内に埋め込めるので、ステップ配信のメール本文から「動画はこちら」のボタンで誘導する設計が組みやすいんです。
UTAGEで全て完結するのはありがたいですよね。
Q4. シナリオに登録する登録フォームは何個でも作れますか?
はい、登録フォームは複数作成できます。
「無料プレゼント1」「セミナー申込み」「メルマガ登録」のように、用途別にフォームを分けて、それぞれ別のシナリオに紐づけられます。
Q5. ステップ配信からセミナー予約や個別相談予約に誘導できますか?
はい、できます。
UTAGEにはイベント・予約機能があり、セミナー・説明会の参加者枠管理、Zoom/Google Meet連携、リマインダ自動配信、個別相談・個別予約のカレンダー連動とZoom/Google Meet自動URL発行が含まれます。
ステップ配信の途中で「個別相談はこちら」ボタンを置いて、予約フォームへ誘導する流れが作れます。
つまり、ステップ配信から予約・決済までを1つの基盤でまとめられる、ということなんです。

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まとめ:UTAGEのステップ配信は「登録フォーム→シナリオ→配信間隔→本文」の4ステップで完成
UTAGEのステップ配信を設定する流れをまとめると、
- ステップ1: 登録フォームを作る
- ステップ2: シナリオを作る
- ステップ3: 配信間隔と条件分岐を設計する
- ステップ4: メッセージ本文を書いて配信スタート
この4ステップです。
メールでもLINEでも基本の流れは同じで、UTAGEなら1つの管理画面でメールステップ配信もLINEステップ配信も並走できます。
だから、集客→教育→販売→アフターフォローの全ての流れを自動化していく上で、UTAGEのステップ配信は最初に押さえておきたい機能なんです。
UTAGEは月額21,670円で14日間の無料体験つきです。
契約前に、無料体験の中で実際にシナリオを1本作ってみるのが、あなた自身の運用イメージをつかむ一番の近道です。

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